6.i Standar Pelayanan

6.ii Budaya Pelayanan Prima

6.iii Pengelolaan Pengaduan

6.iv Penilaian Kepuasan terhadap Pelayanan

6.v Pemanfaatan Teknologi Informasi

Reform 6.i Upaya dan atau Inovasi Pelayanan Publik

Reform 6.ii Penanganan Pengaduan Pelayanan dan Konsultasi