Page 1 of 6

1

Одеський національний університет імені І. І. Мечникова

Факультет психології та соціальної роботи

Кафедра загальної психології та психології розвитку особистості

Силабус курсу

ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ ТА КОНФЛІКТОЛОГІЯ

Обсяг 3 кредита ЄКТС / 90 годин

Семестр, рік

навчання

Очна форма навчання: 4-й семестр; ІІ рік

Заочна форма навчання: 6-й семестр; ІІІ рік

Дні, час, місце за розкладом

Викладач Кокоріна Юлія Євгенівна

кандидат психологічних наук,

доцент кафедри загальної психології та психології

розвитку особистості

Контактний

телефон

066-155-89-30

E-mail ukla75@gmail.com

Робоче місце Факультет психології та соціальної роботи, вул.

Дворянська, 2 кафедра загальної психології та психології

розвитку особистості, кабінет 105

Консультації Онлайн: понеділок 15.00 -16.00 Платформа Zoom (за

попередньою домовленістю)

КОМУНІКАЦІЯ

Спілкування в аудиторії за розкладом. Інші види комунікації: Е-mail,

соціальні мережі (група Telegram), Zoom.

е-mail: ukla75@gmail.com

телефон: 066-155-89-30

соціальні мережі: Telegram (за номером телефону)

аудиторія: за розкладом

АНОТАЦІЯ КУРСУ

Предмет вивчення дисципліни - психологічні особливості різних стилів

управління, основні вимоги до управлінської діяльності, причини виникнення

конфліктів та способи їх регулювання.

Пререквізити курсу: навчальна дисципліна належить до вибіркових та

базується на знаннях, вміннях і навичках, отриманих при вивченні філософії,

сучасних комунікаційних методик, а саме вміння аналізувати та давати оцінку

способам спілкування з соціальним оточенням, моделювати міжособистісні

комунікативні ситуації.

Постреквізити курсу: опанування курсу сформує уміння і навички,

необхідні для професійній діяльності.

Page 2 of 6

2

Мета курсу - сформувати у здобувачів уміння психологічного аналізу

особистостей та міжособистісних взаємин у колективі та оволодіння

практичними навичками врегулювання конфліктів різних рівнів, боротьби з

наслідками стресу, як побічного явища конфліктних ситуацій.

Завдання дисципліни:

− сформувати сучасні уявлення про психологію управління;

− ознайомити із змістом та структурою управління;

− сприяти набуттю умінь і навичок ефективного вирішення психолого- управлінських проблем;

− сформувати уявлення про суб'єкт та об'єкт управління;

− ознайомити з основними психологічними характеристиками суб'єкта та

об'єкта управління;

− сформувати основні погляди про психологічні основи взаємодії суб'єкта та

об'єкта управління;

− сформувати усвідомлення ролі та значущості психологічних компонентів

управління; ознайомити з концептуальними теоріями конфліктології;

− сформувати систему знань про природу конфліктів і закріпити навики їх

аналізу;

− сприяти набуттю навичок у вирішенні конфліктів;

− засвоїти методи ефективного управління конфліктами;

− сформувати вміння контролювати конфліктну ситуацію, позитивно

сприймати конфлікт і прагматично його використовувати.

Очікувані результати.

Здобувач повинен

знати:

− специфіку, завдання та методи психології управління;

− основні психологічні характеристики діяльності управлінця та підлеглих,

що формують єдину систему управління;

− психологічні особливості різних стилів управління, основні вимоги до

управлінської діяльності;

− основи психології спілкування;

− основні вимоги до управлінської діяльності: переваги та обмеження

управління;

− елементи психологічної майстерності;

− основні концепції конфліктології;

− причини виникнення конфліктів;

− роль конфліктів в системі економічних відносин та управлінні.

вміти:

− формувати висновки щодо основних психологічних характеристик

діяльності управлінця та підлеглих, що формують єдину систему

управління;

− аналізувати власний стиль життя та управління;

− використовувати оптимальне поєднання стилів керівництва;

Page 3 of 6

3

− аналізувати переваги та обмеження в управлінській діяльності та діяльності

підлеглого;

− складати автопортрет та психологічний портрет особистості керівника,

підлеглого;

− застосовувати сучасні методики попередження власних стресів управлінця

та боротьби з їх наслідками у підлеглих;

− виявляти поведінку особи чи групи, що може призвести до конфліктів;

− формувати сприятливий для успішної діяльності соціально-психологічний

клімат у колективі.

ОПИС КУРСУ

Форми і методи навчання

Курс викладається на очній формі навчання і передбачає лекції,

лабораторні занятті та організацію самостійної роботи здобувачів.

Під час викладання дисципліни використовуються наступні методи

навчання: словесні: лекція, пояснення, бесіда, обговорення, дискусія; наочні:

мультимедійні презентації, ілюстрація, демонстрація; практичні: дискусії,

підготовка і здійснення виступів перед аудиторією.

Передбачається проведення очних та онлайн консультацій за розкладом.

Зміст навчальної дисципліни

Змістовий модуль 1. Психологія управління

Тема 1. Зміст, структура та психологічні компоненти управління. Методи

досліджень психології управління.

Тема 2. Психологічна характеристика суб’єкта управління.

Тема 3. Управлінські функції як складові процесу управління.

Тема 4. Психологічні основи прийняття керівниками управлінських рішень та

фактори, що мають вплив на прийняття рішення.

Тема 5. Психологічні особливості об’єкта управління.

Змістовий модуль 2. Конфліктологія

Тема 6. Загальні питання конфліктології. Психологічні закономірності

конфліктної взаємодії.

Тема 7. Психологічна характеристика різних типів конфліктів.

Тема 8. Ефективність різних стилів керівництва управлінського персоналу

організацій.

Тема 9. Ефективність управління та психологічний клімат у колективах

організацій.

Тема 10. Психологія управління людськими ресурсами та формування

управлінських кадрів.

Рекомендована література

1. Лозовецька В. Т. Професійна кар’єра особистості в сучасних умовах праці

: монографія. К. : Міленіум, 2015. 244 с.