Page 1 of 13
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER
PROGRAM STUDI DIII MANAJEMEN INFORMATIKA
FAKULTAS ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS SRIWIJAYA
Identitas Mata
Kuliah
NAMA MK KODE MK RUMPUN MATA
KULIAH BOBOT(SKS) SEMESTER Direvisi
Manajemen Pemasaran FMD3144 Ilmu
Komputer 2 0 5 12 Juli 2021
Otoritas
Pengembang
RPS
Ketua Kelompok Keahlian Ka PRODI
Deskripsi Mata
Kuliah
Mata kuliah ini memberikan pemahaman kepada mahasiswa mengenai konsep, teori, prinsip, dan praktik manajemen pemasaran. Pemasaran
bukan hanya suatu fungsi manajemen dalam bisnis, melainkan juga suatu proses. Sebagai sebuah proses, pemasaran memcakup serangkaian
aktivitas yang berkaitan dengan menciptakan nilai yang superior bagi pelanggan sehingga dapat tercipta hubungan yang kuat dan keterlibatan
pelanggan pada proses pemasaran yang digagas dan diimplementasikan perusahaan. Dengan mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa akan
memperoleh pengetahuan mendalam dan pemahaman komprehensif tentang proses pemasaran, analisis lingkungan pemasaran, pasar
konsumen dan perilaku konsumen, pasar bisnis dan perilaku pembelian bisnis, desain dan strategi bauran pemasaran, produk, jasa dan merek,
pengembangan produk dan siklus hidup produk, etika dan tanggungjawab sosial. Selain itu, proses pembelajaran mata kuliah ini juga
menyediakan kesempatan kepada mahasiswa untuk mengasah keterampilan praktis pemasaran khususnya berhubungan dengan pembuatan
marketing plan dan sales.
Capaian
Pembelajaran
Lulusan &
Capaian
Pembelajaran
Mata Kuliah
Capaian Pembelajaran Lulusan (CPL) PRODI
CPP-15 Menjelaskan pentingnya keterkaitan antara strategi bisnis dan sistem informasi manajemen dalam menunjang
efisiensi dan efektifitas investasi organisasi
CPKU-6 Menjelaskan bagaimana organisasi dapat menggunakan sistem informasi manajemen untuk kepentingan kompetitif
CPKU-7 Menjelaskan bagaimana sistem informasi manajemen dapat mendukung proses pengambilan keputusan dalam suatu
organisasi
CPKU-8 Menerapkan konsep dan teori dasar pemrograman komputer untuk membantu memecahkan masalah
CPKK-4 Mampu mengorganisasikan data dan informasi berbasis teknologi informasi secara efektif dan efisien pada suatu
organisasi
CPKK-6 Mampu mengoperasikan program-program yang berhubungan dengan electronic data processing dalam lingkungan
sebuah perusahaan
CPKK-7 Mampu melakukan tugas sebagai administrasi terhadap system yang memiliki kewenangan menggunakan hak akses
terhadap system, serta hal-hal lain yang berhubungan dengan pengaturan operasional sebuah system
Ir. Muhammad Ihsan Jambak, M.Sc., M.M Apriansyah Putra, S.Kom., M.Kom.
Page 2 of 13
Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK) CPL yang di dukung
P-02-15
Mahasiswa Menjelaskan pentingnya keterkaitan antara strategi bisnis dan
sistem informasi manajemen dalam menunjang efisiensi dan efektifitas
investasi organisasi
CPP-15
KU-03-06 Mahasiswa Menjelaskan bagaimana organisasi dapat menggunakan sistem
informasi manajemen untuk kepentingan kompetitif CPKU-6
KU-03-07 Mahasiswa Menjelaskan bagaimana sistem informasi manajemen dapat
mendukung proses pengambilan keputusan dalam suatu organisasi CPKU-7
KU-03-08 Mahasiswa Menerapkan konsep dan teori dasar pemrograman komputer
untuk membantu memecahkan masalah CPKU-8
KK-04-04 Mahasiswa Mampu mengorganisasikan data dan informasi berbasis
teknologi informasi secara efektif dan efisien pada suatu organisasi CPKK-4
KK-04-06 Mahasiswa Mampu mengoperasikan program-program yang berhubungan
dengan electronic data processing dalam lingkungan sebuah perusahaan CPKK-6
KK-04-07
Mahasiswa Mampu melakukan tugas sebagai administrasi terhadap system
yang memiliki kewenangan menggunakan hak akses terhadap system, serta
hal-hal lain yang berhubungan dengan pengaturan operasional sebuah
system
CPKK-7
Penilaian
Id CPMK Bobot per Bentuk Penilaian TOTAL BOBOT
PER CPMK
Tugas 1 Tugas 2 Tugas 3 Proyek 1 Proyek 2
KU-03-06 5 5 0 10 0 20
KU-03-07 5 5 0 20 0 30
KU-03-08 0 0 10 0 10 20
KK-04-04 0 0 10 0 20 30
Total per penilaian 10 10 20 30 30 100
Pustaka
Utama:
Kotler, Philip and Gary Armstrong, 2016, Principles of Marketing, 16th Edition, USA, Pearson Education Limited.
Pustaka Pendukung:
-
Computer Science Papers
Media Software: Hardware :
Page 3 of 13
Pembelajaran RPS, Power Point, Video, Tugas Komputer/Laptop;
Projector
Team
Teaching
Matakuliah
Syarat
-
Ambang Batas
Kelulusan
Mahasiswa
Ambang Batas
Kelulusan MK
Page 4 of 13
MINGGU KE- ID SUB CPMK DESKRIPSI
SUB-CPMK
INDIKATOR
KETERCAPAIAN
CPMK
BENTUK
ASSESMEN
MATERI METODE LUAR/DALAM
JARINGAN
(TATAP MUKA
/ DARING)
BOBOT
1 1. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
definisi pemasaran
dan proses
pemasaran (S9,
KU5)
2. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
konsep tentang
pasar dan
kebutuhan
pelanggan (S9,
KU5)
3. Mahasiswa
memahami desain
strategi
pemasaran yang
didasarkan pada
nilai pelanggan
(S9, KU5)
4. Mahasiwa
mampu
menjelaskan
konsep tentang
perencanaan dan
program
pemasaran
terpadu (S9, KU5)
5. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
konsep tentang
hubungan
Ketepatan
menjelaskan
definisi pemasaran
dan proses
pemasaran
∙ Ketepatan
menjelaskan
konsep tentang
pasar dan
kebutuhan
pelanggan
∙ Ketepatan
menjelaskan desain
strategi pemasaran
yang didorong oleh
nilai pelanggan
∙ Ketepatan
menjelaskan
konsep tentang
perencanaan dan
program
pemasaran terpadu
∙ Ketepatan
menjelaskan
konsep mengenai
hubungan dengan
pelanggan
∙ Penguasaan
terhadap strategi
untuk
mendapatkan nilai
pelanggan ∙
Ketepatan
memahami
landscape
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Menjawab
pertanyaanpertan
yaan dari contoh
perusahaan yang
telah menerapkan
orientasi pada
pelanggan
∙ Definisi dan
proses pemasaran
∙ Pasar dan
kebutuhan
pelanggan
∙ Mendesain
strategi
pemasaran yang
didorong oleh nilai
pelanggan
∙ Perencanaa n
dan program
pemasaran
terpadu
∙ Membangun
hubungan dengan
pelanggan
∙ Menangkap nilai
pelanggan ∙
Landscape
pemasaran yang
selalu mengalami
perubahan
Ceramah, Small
Group Discussion,
Problem Based
Learning
Tatap Muka 2
Page 5 of 13
pelanggan (S9,
KU5)
6. Mahasiwa
memahami
tentang
bagaimana
caranya
mendapatkan nilai
pelanggan (S6,
P1, KU3)
pemasaran yang
mengalami
perubahan.
2 1. Mahasiswa
mampu
menjelaskan peran
pemasaran dalam
perencanaan
stratejik
perusahaan (S9,
KU5) 2.
Mahasiswa
mampu menyusun
perencanaan
terkait dengan
menjalin
kemitraan dengan
pelanggan (S9,
KU5, KK5) 3.
Mahasiswa
mampu
menjelaskan
strategi
pemasaran dan
bauran pemasaran
(S9, KU5, KK5) 4.
Mahasiwa mampu
menjelaskan
pengelolaan
terhadap
aktivitasaktivitas
pemasaran (S9,
∙ Ketepatan
menjelaskan peran
pemasaran dalam
perencanaan
stratejik
perusahaan
∙ Penguasaan
dalam perencanaan
membangun relasi
dengan pelanggan
∙ Ketepatan
menjelaskan
strategi dan bauran
pemasaran
∙ Penguasaan
dalam menjelaskan
pengelolaan
terhadap
upayaupaya
pemasaran
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Menjawab
pertanyaanpertan
yaan dari studi
kasus yang
didiskusikan di
kelas
∙ Presentasi
kelompok chapter
2
∙ Peran pemasaran
dalam
perencanaan
strategik
perusahaan
∙ Perencanaan
pemasaran:
bermitra untuk
membangun relasi
pelanggan
∙ Strategi
pemasaran dan
bauran pemasaran
∙ Mengelola
upaya-upay
Ceramah, Small
Group Discussion,
Problem Based
Learning
Tatap Muka 2
Page 6 of 13
KU5)
3 1. Mahasiswa
mampu
mengidentifikasi
lingkungan mikro
(S9, KU5)
2. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
pentingnya
informasi
pemasaran dan
customer insight
(S9, KU5)
∙ Ketepatan dalam
mengidentifikasi
lingkungan mikro
dan makro
∙ Ketepatan dalam
menjelaskan
pentingnya
informasi
pemasaran dan
customer insigh
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chap 3
& 4
∙ Lingkungan
mikro dan makro ∙
Informasi
pemasaran dan
customer insights ∙
Riset pemasaran
Kuliah dan Diskusi
[TM: 1x50] Tugas
3: Studi kasus
Sony: memerangi
“badai dahsyat”
yang terjadi di
lingkungan
pemasaran [2x
25]
Tatap Muka 2
4 1. Mahasiswa
mampu
memahami model
perilaku konsumen
(S9, KU5, KK5)
2. Mahasiswa
mampu
memahami
karakteristik yang
mempengaruhi
perilaku
konsumen(S9,
KU5, KK5)
3. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
tipetipe perilaku
keputusan
pembelian dan
proses keputusan
pembeli (S9, KU5,
KK5)
4. Mahasiswa
memahami proses
keputusan
∙ Penguasaan
menjelaskan model
yang
menggambarkan
perilaku pembelian
konsumen
∙ Ketepatan
mengidentifikasi
dan menjelaskan
karakteristik yang
berpengaruh
terhadap perilaku
pembelian
konsumen
∙ Ketepatan
menjelaskan tipe- tipe perilaku
keputusan
pembelian dan
proses keputusan
pembeli
∙ Ketepatan
menjelaskan proses
keputusan
pembelian pada
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chap 5
& 6
Model perilaku
konsumen ∙
Karakteristik yang
mempengaru hi
perilaku konsumen
∙ Tipe-tipe perilaku
keputusan
pembelian dan
proses keputusan
pembeli
∙ Proses
keputusan
pembelian pada
produkproduk
baru
∙ Pasar bisnis dan
perilaku pembelia
Ceramah, Small
Group Discussion,
Problem Solving
Tatap Muka 2
Page 7 of 13
pembelian pada
produk-produk
baru (S9, KU5,
KK5
produk-produk
baru
∙ Ketepatan
menjelaskan
karakteristi.
5 1. Mahasiswa
mampu
memahami proses
segmentasi pasar
dan targeting
pasar sasaran (S9,
KU5, KK5) 2.
Mahasiswa
mampu
menjelaskan
konsep
diferensiasi dan
posisioning (S9,
KU5, KK5) 3.
Mahasiswa
mampu
menjelaskan
pengertian produk
baru, produk dan
keputusan jasa
(S9, KU5)
4. Mahasiwa
memahami
strategi branding
∙ Penguasaan
memahami proses
segmentasi dan
targeting
∙ Ketepatan
menjelaskan
konsep diferensiasi
dan posisioning
∙ Ketepatan
menjelaskan
pengertian produk
baru, produk dan
keputusan jasa ∙
Ketepatan
memahami strategi
membangun merek
yang kuat
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chapter
7 & 8
Praktek
pembuatan 3D
Model
Segmentasi pasar
∙ Target pasar
∙ Diferensiasi dan
posisioning
∙ Pengertian
tentang produk
∙ Produk dan
keputusan jasa ∙
Strategi branding:
bagaimana
membangun
merek yang kuat
Tatap Muka 2
6 1. Mahasiswa
mampu
memahami
strategi dan
proses
pengembangan
produk baru (S9,
KU5)
2. Mahasiswa
∙ Ketepatan
memahami strategi
dan proses
pengembangan
produk baru
∙ Penguasaan
terhadap proses
pengelolaan
pengembangan
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chap 9
∙ Strategi dan
proses
pengembanga n
produk baru ∙
Pengelolaan
pengembanga n
produk baru ∙
Strategi siklus
hidup produk
Ceramah, Diskusi,
tanya jawab
Tatap Muka 2
Page 8 of 13
mampu
memahami proses
mengelola
pengembangan
produk baru (S9,
KU5, KK5)
produk baru
7 1. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
pengertian
tentang harga dan
strategi penetapan
harga (S9, KU5)
2. Mahasiswa
memahami
pertimbangan
eksternal dan
internal yang
mempengaruhi
keputusan harga
(S9, KU5)
3. Mahasiswa
memahami
strategi harga
produk baru dan
bauran harga
serta strategi
penyesuaian harga
(S9, KU5, KK5)
4. Mahasiwa
memahami
masalah
perubahan harga,
kebijakan publik,
dan penentuan
harga (S9, KU
∙ Ketepatan
menjelaskan
pengertian dan
strategi penetapan
harga
∙ Penguasaan
terhadap berbagai
pertimbangan
eksternal dan
internal yang
mempengaruhi
keputusan harga
∙ Penguasaan
terhadap strategi
harga produk baru,
bauran harga dan
strategi
penyesuaian harga
∙ Ketepatan
memahami
masalah perubahan
harga, kebijakan
public, dan
penentuan harga
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok
Pengertian harga
dan strategi harga
∙Pertimbangan
internal dan
eksternal yang
mempengaru hi
keputusan harga
∙ Strategi harga
produk baru dan
bauran produk ∙
Strategi
penyesuaian harga
∙ Perubahan harga
∙ Kebijakan publik
dan penentuan
harga.
Ceramah, Diskusi,
tanya jawab
Tatap Muka 3
8 UTS (Ujian Tengah Semester) 30
9 1. Mahasiswa
mampu
∙ Ketepatan
menjelaskan
Kriteria:
Ketepatan dan
∙ Hakekat dan
pentingnya
Ceramah, Diskusi,
tanya jawab
Tatap Muka 2
Page 9 of 13
menjelaskan
definisi dan
pentingnya
saluran
pemasaran (S9,
KU5)
2. Mahasiswa
mampu
mamahami
organisasi dan
perilaku saluran
pemasaran (S6,
P1, KU3) 3.
Mahasiswa
mampu
memahami proses
keputusan desain
saluran dan
keputusan
manajemen
saluran (S6, P1,
KU3)
4. Mahasiswa
mampu
menjelaskan tipe,
keputusan, dan
tren dari retailing
dan wholesaling
(S9, KU5)
definisi dan
pentingnya saluran
pemasaran
∙ Penguasaan
terhadap organisasi
dan perilaku
saluran pemasaran
∙ Penguasaan
terhadap proses
keputusan desain
saluran dan
keputusan
manajemen saluran
∙ Ketepatan
menjelaskan tipe,
keputusan, dan
tren dari retailing
dan wholesaling
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chapter
12 & 13 ∙
Menjawab
pertanyaan studi
kasus
saluran
pemasaran
∙ Organisasi dan
perilaku saluran
pemasaran
∙ Keputusan
desain saluran dan
keputusan
manajemen
saluran
∙ Retailing dan
wholesaling
10 1. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
konsep tentang
bauran promosi
dan komunikasi
pemasaran
terpadu (S9, KU5)
2. Mahasiswa
memahami
∙ Ketepatan
menjelaskan
konsep barudan
promosi dan
komunikasi
pemasaran terpadu
∙ Penguasaan
terhadap
langkahlangkah
dalam
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chapter
14 & 15 ∙
Menjawab
pertanyaan studi
kasus
∙ Bauran promosi
∙ Komunikasi
pemasaran
terpadu
∙ Langkah langkah
dalam
mengembang kan
komunikasi
pemasaran yang
efektif
Memperhati kan,
Mengajuka n
Pertanyaan,
Memberi
Komentar
Tatap Muka 2
Page 10 of 13
langkah-langkah
pengembangan
komunikasi
pemasaran
terpadu (S9, KU5,
KK5)
3. Mahasiswa
memahami
penyusunan
anggaran, bauran
promosi,
komunikasi
pemasaran yang
bertanggungjawab
secara sosial (S9,
KU5, KK5)
4. Mahasiswa
memahami
persoalan
periklanan dan
public relation (S9,
KU5)
mengembangkan
komunikasi
pemasaran terpadu
∙ Penguasaan
terhadap
penyusunan
anggaran, bauran
promosi, dan
komunikasi yang
bertanggungjawab
secara sosial
∙ Penguasaan
terhadap persoalan
periklanan dan
public relation
∙ Menyusun
anggaran dan
bauran promosi
∙ Komunikasi
pemasaran yang
bertanggung
jawab secara
sosial
∙ Periklanan Public
relation
11 1. Mahasiswa
mampu
memahami dan
menjelaskan
personal selling
dan pengelolaan
tenaga penjualan
(S9, KU5)
2. Mahasiswa
mampu
memahami
penjualan melalui
media sosial (S9,
KU5)
3. Mahasiswa
memahami proses
personal selling
∙ Penguasaan
terhadap personal
selling dan
pengelolaan tenaga
penjualan
∙ Ketepatan
memahami
penjualan melalui
media sosial
∙ Penguasaan
terhadap proses
personal selling
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chapter
16
∙ Menjawab
pertanyaan studi
kasus
Personal selling
∙ Mengelola
tenaga penjualan
∙ Penjualan via
media sosial:
media online,
mobile, dan sosial
∙ Proses personal
selling
∙ Promosi
penjualan
Presentasi,
Diskusi, Tanya
Jawab
Tatap Muka 2
Page 11 of 13
(S9, KU5, KK5)
4. Mahasiswa
memahami
promosi penjualan
(S9, KU5, KK5)
12 1. Mahasiswa
mampu
memahami
perbedaan
pemasaran
langsung dan
pemasaran digital
(S9, KU5)
2. Mahasiswa
mampu
mengidentifikasi
dan menjelaskan
bentuk-bantuk
pemasaran
langsung dan
digital (S9, KU5)
3. Mahasiswa
memahami isu-isu
berkaitan dengan
kebijakan publik
dalam pemasaran
langsung dan
digital (S9, KU5,
KK5)
∙ Ketepatan
memahami
perbedaan
pemasaran
langsung dan
pemasaran digita
∙ Penguasaan
dalam
mengidentifikasi
dan menjelaskan
bentuk-bentuk
pemasaran
langsung dan
digital
∙ Penguasaan
terhadap isu-isu
mengenai
kebijakan publik
dalam konteks
pemasaran
langsung
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chapter
17
∙ Menjawab
pertanyaan studi
kasus
∙ Pemasaran
langsung dan
digital
∙Bentuk bentuk
pemasaran
langsung dan
digital
∙ Pemasaran
melalu media
sosial dan digital
∙ Bentuk
pemasaran
langsung
tradisional
∙ Isu kebijakan
publik dalam
pemasaran
langsung dan
digital
Diskusi, Tanya
Jawab
Tatap Muka 2
13 1. Mahasiswa
mampu
memahami proses
analisis terhadap
kondisi persaingan
(S9, KU5)
2. Mahasiswa
mampu
memahami cara
bersaing di
∙ Penguasaan
dalam memahami
proses analisis
terhadap kondisi
persaingan
∙ Penguasaan
terhadap cara
bersaing di pasaran
∙ Ketepatan dalam
memahami konsep
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chapter
18
∙ Menjawab
pertanyaan studi
kasus
Analisis
persaingan
∙ Strategi bersaing
∙Menyeimbang kan
orientasi pada
pesaing dan
pelanggan
Ceramah, Diskusi,
Tanya Jawab
Tatap Muka 2
Page 12 of 13
pasaran (S9, KU5)
3. Mahasiswa
memahami konsep
tentang
keseimbangan
antara orientasi
pada pelanggan
dan pesaing (S9,
KU5)
mengenai
keseimbangan
orientasi pada
pelanggan dan
orientasi pada
pesaing
14 1. Mahasiswa
mampu
memahami kondisi
pemasaran global
dan memahami
lingkungan
pemasaran global
(S9, KU5
2. Mahasiswa
memahami
keputusan go
public dan
memasuki pasar
yang tepat (S9,
KU5)
3. Mahasiswa
memahami
keputusan
mengenai program
dan organisasi
pemasaran global
(S9, KU5
∙ Penguasaan
dalam memahami
kondisi dan
lingkungan
pemasaran global
∙ Ketepatan
menjelaskan
keputusan go
public dan
memasuki pasa
yang tepat.
∙ Ketepatan
memahami
keputusan
mengenai program
dan organisasi
pemasaran global.
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chapter
19
∙ Menjawab
pertanyaan studi
kasus
∙ Pemasaran
global dewasa ini
∙ Mengkaji
lingkungan
pemasaran global
∙ Keputusan untuk
go global
∙ Keputusan pasar
mana yang akan
dimasuki
∙ Keputusan
bagaimana
memasuki pasar
∙ Keputusan
tentang program
pemasaran global
∙ Keputusan
organisasi
pemasaran global
Ceramah, Diskusi,
Tanya Jawab
Tatap Muka 2
15 1. Mahasiswa
memahami konsep
pemasaran yang
berkelanjutan (S9,
KU5)
2. Mahasiswa
memahami
berbagai kritik
∙ Ketepatan
menjelaskan
konsep pemasaran
yang berkelanjutan
∙ Penguasaan
terhadap berbagai
kritik sosial
mengenai
Kriteria:
Ketepatan dan
Penguasaan
Bentuk Penilaian:
∙ Presentasi
kelompok chapter
20
∙ Menjawab
∙ Pemasaran yang
berkelanjutan ∙
Kritik sosial
terhadap
pemasaran
∙ Tindakan
konsumen untuk
mempromosik an
Ceramah, Diskusi,
Tanya Jawab
Tatap Muka 3
Page 13 of 13
sosial terhadap
pemasaran (S9,
KU5)
3. Mahasiswa
mampu
menjelaskan
tindakan
konsumen dan
bisnis terkait
promosi
pemasaran yang
berkelanjutan
pemasaran
∙ Ketepatan dalam
menjelaskan
tindakan konsumen
dan bisnis dalam
mempromosikan
pemasaran yang
pertanyaan studi
kasus
pemasaran yang
berkelanjutan ∙
Tindakan bisnis
terhadap
pemasaran yang
berkelanjutan
16 UAS (Ujian Akhir Semester) 40